Politique de Retours et Remboursements
Chez Pelorenta, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après la réception pour effectuer un retour en toute simplicité.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour obtenir un formulaire de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes afin de garantir le remboursement.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre sélection.
Remboursement
Une fois l'inspection de vos articles terminée, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing